Conformément à l'article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.
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Les lettres générées par l'intelligence artificielle à la demande de l'utilisateur sont la propriété de celui-ci. LettrePro ne conserve aucun droit sur le contenu produit pour le compte de l'utilisateur.
LettrePro est une plateforme d'aide aux lycéens et étudiants qui propose :
Les professeurs présents sur la plateforme sont des intervenants indépendants. LettrePro agit en qualité d'intermédiaire technique facilitant la mise en relation et l'encaissement, mais n'est pas l'employeur des professeurs et ne dispense pas elle-même les cours. La responsabilité du contenu pédagogique et de la tenue des séances incombe au professeur concerné.
Les lettres et contenus de révision générés par LettrePro sont fournis à titre indicatif. L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il en fait. LettrePro ne garantit pas l'obtention d'un entretien, d'un stage, d'une alternance, d'une admission ni d'un résultat scolaire suite à l'utilisation du service.
LettrePro s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées mais ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions, ni des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l'utilisation du site.
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Ces CGV régissent les relations entre LettrePro et ses utilisateurs dans le cadre de l'utilisation des services payants.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de LettrePro et de l'utilisateur dans le cadre de la vente de crédits, d'abonnements, de crédits visio, de Cahiers de vacances et de l'accès aux cours et visioconférences proposés par des professeurs indépendants.
| Plan | Prix | Crédits IA / mois | Crédits visio / mois | Engagement |
|---|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 € | 5 crédits | 0 | Aucun |
| Starter | 3,99 € / mois | 15 crédits | 4 | Sans engagement |
| Premium | 6,99 € / mois | 30 crédits | 8 | Sans engagement |
| Pro | 10,99 € / mois | 70 crédits | 20 | Sans engagement |
Un crédit IA permet d'effectuer une génération ou une amélioration (lettre, résumé, fiche, quiz, évaluation). Les crédits visio servent à s'abonner à un professeur et à réserver des visioconférences.
| Pack | Crédits | Prix TTC |
|---|---|---|
| Mini pack | 10 crédits | 5,00 € |
| Pack Starter | 30 crédits | 9,99 € |
| Gros pack | 100 crédits | 24,99 € |
| Pack | Crédits visio | Prix TTC |
|---|---|---|
| Pack 17 | 17 crédits | 11,99 € |
| Pack 30 | 30 crédits | 23,99 € |
| Pack 50 | 50 crédits | 44,99 € |
Les crédits achetés en pack (IA ou visio) n'ont pas de date d'expiration et s'ajoutent aux crédits mensuels de l'abonnement.
Le « Cahier de vacances » est un parcours de révision interactif généré par IA, réalisable uniquement pendant les périodes de vacances scolaires. Deux formules :
| Formule | Prix | Droits | Type |
|---|---|---|---|
| Achat à l'unité | 2,00 € | 1 cahier (réserve limitée à 3 cahiers) | Paiement unique |
| Option Cahier de vacances | 2,00 € / mois | 2 cahiers par période de vacances scolaires | Abonnement mensuel sans engagement |
La réussite d'un cahier permet de gagner des crédits IA (jusqu'à 20 selon le score obtenu). L'option est un abonnement récurrent résiliable à tout moment (voir article 6).
La plateforme permet de s'abonner à des professeurs indépendants vérifiés, d'accéder à leurs cours et de réserver des visioconférences, en utilisant des crédits visio. Les tarifs (abonnement mensuel et tarif horaire de visio) sont fixés librement par chaque professeur et affichés sur son profil avant tout achat.
LettrePro agit comme intermédiaire : sur chaque somme réglée par l'élève, une part est reversée au professeur (rémunération) et une part est conservée par la plateforme au titre de la commission de service. Les gains des professeurs sont convertis en euros au taux de 0,35 € par crédit et versés sur demande de retrait, sous réserve de validation.
Tous les prix sont indiqués en euros. LettrePro étant en franchise de TVA (article 293 B du CGI), aucune TVA n'est applicable sur les ventes tant que le chiffre d'affaires annuel reste inférieur au seuil de franchise.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. LettrePro ne stocke aucune donnée bancaire. La commande est validée à réception du paiement confirmé par Stripe.
En finalisant une commande, l'utilisateur reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après la commande et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur. Les crédits étant utilisables immédiatement, aucun remboursement ne peut être accordé une fois les crédits attribués au compte.
Toutefois, en cas de problème technique avéré imputable à LettrePro, un remboursement ou un geste commercial pourra être accordé sur demande à contact@lettrepro.fr.
Les abonnements (plans Starter / Premium / Pro, ainsi que l'option « Cahier de vacances » à 2 €/mois) sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment depuis l'espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Les crédits restants après résiliation sont conservés sur le compte mais ne sont plus alimentés mensuellement.
La résiliation de l'option « Cahier de vacances » n'affecte pas le plan d'abonnement principal, et inversement : ce sont deux abonnements distincts.
LettrePro s'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité sans interruption. Des maintenances peuvent occasionner des interruptions temporaires. En cas d'indisponibilité prolongée (plus de 48h consécutives), les crédits impactés pourront être compensés.
LettrePro est un outil d'aide à la rédaction. Les lettres générées sont des suggestions que l'utilisateur est libre de modifier. LettrePro ne peut être tenu responsable du résultat d'une candidature. L'utilisation des lettres générées relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de LettrePro.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
LettrePro s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi Informatique et Libertés.
GUETTE Sacha — [TON ADRESSE], Var (83), France
Contact : contact@lettrepro.fr
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Prénom, nom, email | Création et gestion du compte | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Mot de passe (chiffré) | Authentification sécurisée | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Données de paiement | Traitement des paiements (via Stripe) | Obligation légale | 10 ans (comptabilité) |
| Lettres générées | Historique utilisateur | Consentement | Jusqu'à suppression par l'utilisateur |
| Contenus de révision (cours, photos, fiches, quiz, évaluations, cahiers de vacances) | Outils de révision | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression par l'utilisateur |
| Niveau scolaire (classe) et zone de vacances (A/B/C) | Personnaliser les révisions et les cahiers de vacances | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Abonnements aux professeurs et appartenance à des classes | Accès aux cours, visios et classes | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Messages de groupe (chat des classes) | Échange encadré élèves ↔ professeur | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression de la classe |
| Messages signalés par la modération | Protection des mineurs, revue de sécurité | Intérêt légitime / obligation légale | Jusqu'à 1 an |
| Données de visioconférence (créneaux, sessions) | Organisation des cours en visio | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Données professeurs (bio, matières, gains, e-mail PayPal) | Gestion des profils et paiements des professeurs | Exécution du contrat | Durée du compte + obligations comptables |
| Logs de crédits | Traçabilité des transactions | Intérêt légitime | 2 ans |
| Adresse IP | Sécurité et lutte contre la fraude | Intérêt légitime | 12 mois |
Aucune donnée personnelle n'est vendue ou transmise à des fins publicitaires.
🌍 Transfert hors Union européenne : certains prestataires ci-dessus (Railway, Stripe, Anthropic, GitHub) sont situés aux États-Unis. Les contenus que vous soumettez à l'IA (textes, photos) y sont donc traités. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits : contact@lettrepro.fr — Réponse sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
LettrePro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
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Une partie des utilisateurs étant mineurs, les échanges dans les classes (chat de groupe entre un professeur et ses élèves) font l'objet d'une modération automatique combinant un filtre technique et une analyse par intelligence artificielle. Cette modération vise à bloquer les contenus inappropriés et les tentatives de sortir des échanges de la plateforme. À cette fin, les messages sont analysés automatiquement avant publication et, en cas d'alerte, conservés pour revue par l'administrateur. Il n'existe pas de messagerie privée individuelle élève ↔ professeur : les échanges écrits ont lieu uniquement dans les classes de groupe encadrées.
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| Cookie / Stockage | Type | Finalité | Durée |
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| lp_token | Essentiel | Maintenir la session de connexion (JWT) | 30 jours |
| lp_session | Essentiel | Cache local des données utilisateur | Session |
| lp_theme, ficheTheme | Préférence | Mémoriser le thème de couleurs et l'apparence choisis | Persistant (jusqu'à effacement) |
| Préférences d'affichage (rappels, bannières) | Préférence | Ne pas réafficher un rappel ou une bannière déjà vus | Persistant (jusqu'à effacement) |
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